¿Banco Estado nuevamente con problemas en su aplicación?

Nuevamente usuarios presentan reclamos contra la aplicación de Banco Estado, la que ha presentado intermitencia del servicio desde ayer y según usuarios, al igua que cada fin de mes.

En los últimos meses, BancoEstado ha experimentado diversas intermitencias en sus servicios, afectando a miles de clientes en momentos clave como fines de mes. Por ejemplo, el 31 de julio de 2024, numerosos usuarios reportaron dificultades para revisar saldos y efectuar transferencias, recibiendo mensajes de error como «Detectamos que tienes problemas con tu internet» y «Transferencia fallida». En respuesta, BancoEstado sugirió realizar una actualización de la aplicación, aunque no entregó mayores detalles sobre la causa del problema. Puedes leer más sobre este incidente en El Dínamo.

Situaciones similares se repitieron el 27 de septiembre de 2024, cuando la aplicación presentó caídas que impedían a los clientes acceder a sus cuentas y realizar transacciones. La entidad reconoció las intermitencias y aseguró estar trabajando para resolverlas lo antes posible. Sin embargo, este tipo de fallas recurrentes ha generado molestia en los usuarios, quienes expresaron su frustración en redes sociales.

Además, el 5 de abril de 2023, BancoEstado informó sobre problemas en sus servicios que afectaron a varios clientes al intentar realizar operaciones financieras. A través de Twitter, la institución reconoció las intermitencias y aseguró que estaban trabajando para solucionarlas. Sin embargo, la recurrencia de estos problemas ha generado preocupación, especialmente cuando ocurren en fechas críticas para la gestión de finanzas personales. Puedes ver la cobertura de este incidente en Radio Agricultura.